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近日,南都记者爆料,深圳市政府目前正在与腾讯微信协商,试图实现对微商产品的来源地追溯,同时制定对制假售价企业的惩罚机制。如果这一规则得到落实的话,笔者认为微商将很快从“丛林时代”转向“文明规范”时代。很多人之所以对微商反感,主要是因为微商破坏朋友圈的生态规则以及在朋友圈购物受到了代购们的欺骗(骗钱、卖假货)。
前不久,央视的“毒面膜”报道惊动了整个微商界,官媒的介入给野火微商泼了一盆冷水。一场自上而下的“微商整风”运动即将到来。众所周知,广州、义乌、临沂是中国微商的三大基地,立法可能会从这“三地”开始,当这场整治风暴来临之际,笔者认为以下几种微商可能会遭遇风险和挑战。
首先、代购(理)微商。信息不对称导致代购业兴起,在“去中心化”时代的到来,这种靠赚信息差价的生意越来越难做。因缺少对产品的了解和专业性的培训,依旧依靠线上“发链接”、“发图片”利用各种刷交易软件的代购微商将会陷于窘境。
其次、自营微商。自营式电商更偏重零售业形态,主要赚取进销差价,由于毛利水平低,该模式主要靠规模和效率提升利润率。据笔者了解,国内最大的自营式电商网站京东至今仍在亏损运营。无论是从产品的质量、物流还是规模,微商都无法做到和目前较为成熟的自营平台相比。自营微商一般以非标品居多,非标品的复购率和量产化是目前微商发展的最大瓶颈。
第三、没有平台保障的微商。尽管有品牌宣称自己月流水上千万,但因为缺乏相应的平台工具管理,导致分销商散乱、渠道管理失控、内部价格战、分销商窜货等严重问题,技术的规范可能会规避微商平台的乱象,但是开发成本和营销推广的成本太高,这对于C2C的微商来说是个不小的门槛。他们不得不依附口袋微店、拍拍微店、微盟V店等这样的第三方平台来做管理疏导。没有平台保障的微商如果对供货商的监管失控,当初淘宝的假冒伪劣现象会重蹈覆辙。
微商如何才能避免乱象
微商的规范化需要微信生态上每个人的联动,笔者觉得每一种角色在这个生态中都要承担相应的职责。
监管部门:有律师认为监管部门应根据相关法律法规规范市场,完善监管方式,微商模式要健康发展,应让规范的营销机制先行,同时,要加大网络立法力度,坚持依法管网、规范网络销售平台,确保消费者遇到侵权事件能够依法维权。
微信平台:在这方面,笔者觉得至少可以从这三方面去规范。一是设立“敏感词”过滤,将一些赤裸裸的营销词汇屏蔽,内置安全系统、设立举报专线等方式;二是在朋友圈内建立“评价”体系,贴上“广告”、“推广”等标签,用户可根据朋友圈发的内容来对号入座,如果系统检测该账号用户投诉过多,可进行警告;三是在公众账号里禁止做利益诱导式的分享,如:公众号活动页面出现“分享朋友圈”等类似字样,用按钮、弹层、弹窗来诱导用户分享等行为。
商家:最后在商家上,商家要有自律意识,严格遵守职业道德,杜绝以次充好,确保产品质量,价格,以及对渠道商的管控。
站在商业价值的角度来讲,笔者认为,大家并不是讨厌微商,而是讨厌这种凌驾在微信之上借创业之名来干非法传销诈骗的勾当。大家讨厌的只是这种乱象背后很low的价值观,他通过“出卖友情”、“拉动亲人”、“贩卖熟人关系”来获得报酬。倘若微商立法后,未来必将是一个正向的价值流动趋向。 |
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